Chính sách Yufiz
Chính sách hoàn tiền
- Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền khi hàng lỗi, sai mô tả, thiếu phụ kiện hoặc vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Yêu cầu được xem xét trong 24–48 giờ. Vui lòng cung cấp đầy đủ ảnh/video minh chứng.
- Chỉ nhận yêu cầu hoàn tiền trong 24 giờ kể từ khi nhận hàng — hàng đã qua sử dụng, vui lòng kiểm tra tình trạng ngay khi nhận.
- Nếu ảnh kiểm hàng tại kho Trung Quốc không đúng mô tả, bạn có thể từ chối trả 30% còn lại và Yufiz hỗ trợ đổi trả với người bán.
Điều khoản dịch vụ
- Yufiz là nền tảng trung gian đặt hàng hộ. Khi đặt hàng, bạn thanh toán trước 70% giá trị đơn.
- Yufiz không nhận đặt hàng cấm nhập khẩu theo quy định pháp luật Việt Nam (vũ khí, chất cấm, hàng giả mạo nhãn hiệu…).
- Thời gian giao hàng là ước tính và có thể thay đổi do thông quan hoặc dịp lễ tại Trung Quốc.
Chính sách bảo mật
- Thông tin cá nhân chỉ dùng để xử lý đơn hàng và giao nhận.
- Yufiz không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của bạn.
- Mọi yêu cầu về dữ liệu vui lòng gửi tới support@yufiz.vn.